発送に関して
Q.
当日発送の受付時間は何時までですか？
A.
当日のご注文に対応できる時間は13：00迄です。
13：00迄にご注文のご確定及び、決済処理の完了、発送のご指示をいただければ、当日便での発送対応が可能となっております。
Q.
ノベルティ品の同梱や、ラッピング・手書きのメッセージカードなどを一緒に送りたいのですが、可能ですか？
A.
全プランに納品書やチラシ等、紙媒体の同梱物は合計2点まで無料で同梱をさせて頂きます。
納品書以外の同梱につきましては、お客様でのご準備をお願い致します。
ノベルティ品（レビュー用のプレゼント等）の追加発送や、ラッピング、手書きメッセージ等の対応も可能となっておりますので、お気軽にご相談ください。
Q.
海外へ発送する場合もあるのですが、海外発送は可能ですか？
A.
海外への商品発送も対応させて頂きます。
基本的には日本郵便のサービスを利用しての発送となり、料金体系等は発送国により異なる為、各ケースごと個別に応相談とさせて頂きます。
代行業務に関して
Q.
取扱可能な商品は何ですか？
A.
衣類・カバン・靴なとどアパレル製品全般から、化粧品・輸入雑貨などまで幅広く対応させていただいております。
冷蔵や冷凍保管などの、保管条件が特殊な商品に関してましては、個別ご協議の上でご対応させていただきます。
Q.
商品の入荷〜出荷までの一括管理はできますか？
A.
はい可能です！
商品の入荷(荷受け)から、商品の在庫の管理(バーコードを用いた品番によるSKU管理)、ご購入者様への発送に至るまで、トータルでのサポートが可能です。
海外からの商品仕入れに際しての、関税の仮払いや、海外への商品発送なども対応しております。
費用に関して
Q.
発送の数が月によって変動が多いいのですが、1ヶ月間で最低どのくらいの費用がかかるのでしょうか？
A.
小口プランでは、月額最低¥20,000~での導入が可能です。
発送料は商品の発送を行ったときだけ発生するので、商品の売れ行きが心配なお客様もできるだけ低コストでご利用を始めることができます。
ご請求に関して
Q.
料金の支払いのタイミングはいつですか？
A.
基本的には、ご利用月の末日締めの翌月20日付近にご請求書を送付させて頂き、末日までのご入金をお願いしております。
お客様の事業形態等により、上記以外でもご相談させて頂きますのでお気軽にお申し付け下さい。
Q.
法人化してないのですが、請求書の発行等は個人名でも可能ですか？
A.
はい！可能でございます！
一部条件がございますが、事前のご契約締結時にしっかりとご説明致します。
ご契約いただければ、法人様・個人事業主様問わず、ご利用可能となっております。
在庫・受注管理について
Q.
受注管理ソフトを使っているのですが、発送や倉庫管理のシステムと連携は可能ですか？
A.
弊社ではクラウドWMS（倉庫管理システム）として、ロジザードZEROを導入しております。
受注管理システムでシェアの高い、ネクストエンジン様、クロスモール様などとの連携が可能となり、受注管理から在庫・出荷管理までを一元しての管理が可能です。
